よくある質問
Ｑ：オーダーメイド家具について- Ｑ：ご注文に関して
- Ｑ：アフターケアについて
家具の手入れはどのようにするのですか？濡れた布巾で拭いてもいいのですか？
Ａ：オーダーメイド家具について<Page top -
オーダーメイド家具はかなり高額なものになるのでしょうか？
一概に「オーダー品だから値段が上がる」ということではありません。
もしも、ご注文品が凝ったデザインだったり、引き出しなどを付け足す場合は、そのための材料費と手間賃がＨＰ掲載の金額に加算されます。 -
使用している木材にはどんな種類がありますか？サンプルはありますか？
パイン材を主に使っていますがご希望であればオールナット、ブラックチェリー、アルダー、タモ、ハックベリー、ヒノキ…などの材料でもお作りいたします。 木材のサンプルをご希望の方にはサンプルをお送りしています。
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掲載されている家具の、サイズ違いを注文したいのですが・・・
サイズの変更は、全く問題ありませんのでお気軽にお申し付け下さい。
金額的には、サイズが大きくなれば大きくなった分だけ値段も上がります。小さければその分下がります。
ただ、９０ｃｍの絵本棚が８５ｃｍになったから５センチ分の値段が下がる…という単純計算ではありませんので、ご希望のサイズをお伝えくださればお見積もりします。 -
造り付け（ビルトイン）家具は作ってもらえますか？
一般のお客様から「リビングに造り付けの絵本棚がほしい」などのご依頼があった場合は、地理的な条件さえクリアできれば、喜んでお引き受けいたします。
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家具をオーダーしたいのですが、どのように頼んだらいいかよく分かりません・・・
まずはお電話かメールを下さい。
デザインや設計をするのに必要な情報を、こちらが順序だてて質問しますので、お分かりになる部分だけお答え下さい。
質問の内容に対して、判断しかねる場合は保留としてくだされば結構です。
お答えいただいた部分を参考にして原案を作り、お送りしますのでご検討ください。
その後に、もう一度お電話かメールをくだされば、一回目よりも充実した話し合いができます。
その話し合いをもとに修正図面を書き、お送りし、検討していただき、またお電話いただき・・・という作業を何度か繰り返せば、お客さまのご希望の家具のイメージが固まってくると思います。 -
他のショップで取り扱っている家具をパイン材で作ってもらうことは可能ですか？
可能です。私どもは職人でありますから（作家、芸術家ではありません）、お客様からの要望に応えるのが使命と思っています。
しかし、サイズも材料も造りもデザインも全く一緒というような完全コピーはお断りします。
「実は、他のお店でサイズなどほぼ気に入ったのですが、お値段がはり、あきらめていたものがあります。これを、木材をパイン材など、手頃な金額でできそうなものに変更して作っていただくことはできますか？（そのお店はある地方のヒノキしか使わないのです。）」などのご要望にはお答えすることが可能です。
Ａ：ご注文に関して<Page top -
遠方からの注文でも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
日本各地から注文をいただいております。 -
注文してから納期までは、どれくらいかかりますか？
ご注文をいただいて（入金確認後）から１週間〜２週間程度お時間を頂いています。
しかし、なにぶん小さな工房ですので、そのときに多くの仕事が集中していたりした場合は、申し訳ありませんが、もう少しお時間を頂きます。
なお、特にお急ぎの場合は、一応その旨をお伝え下さい。可能な範囲で善処いたします。 -
運送費はどれくらいかかりますか？
基本的に運送費込みの価格での販売になります。
しかし、とても大きな家具に関しては別途送料を頂くことがまれにあります。
むくの木のスタッフがお届けする場合は、商品のお部屋への運び入れ、開梱および設置、梱包材の持ち帰りまで、すべてスタッフが行います。 -
今まで使っていた家具を処分したいのですが・・・
むくの木のスタッフが家具を納品する場合でしたら、納品のときに持ち帰って処分します。
※場合によってはお引き受けできないときもありますし、処分費用を頂く場合もあります。ご相談下さい。
Ａ：アフターケアについて<Page top -
保障期間はどれくらいですか？
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家具の手入れはどのようにするのですか？濡れた布巾で拭いてもいいのですか？
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